Política de Privacidad

Datos Personales Conscientes

Cuando inicias tu viaje transformativo con nosotros a través de nuestro instrumento de contacto, recopilamos conscientemente:

• Tu nombre completo para dirigirnos a ti con respeto
• Dirección de correo electrónico para mantener nuestra conexión
• Número telefónico (si decides compartirlo) para conversaciones más directas
• Tu dimensión de interés específica en comunicación
• Tu visión personal sobre la transformación comunicativa que buscas

Información Técnica Automática

Cuando exploras nuestro espacio digital, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Características de tu navegador y versión
• Sistema operativo de tu dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de exploración
• Fuente de referencia que te trajo a nuestro universo digital
• Patrones de interacción con elementos específicos del sitio

Utilizamos tu información con intención consciente y propósitos específicos que honran tu confianza:

• Respuesta personalizada: Para conectar contigo de manera auténtica y responder a tu visión específica de crecimiento comunicativo
• Diseño de experiencias: Para crear propuestas de transformación adaptadas a tu dimensión de interés particular
• Mejora continua: Para evolucionar nuestro espacio digital y métodos de enseñanza basados en patrones de uso reales
• Comunicación significativa: Para enviarte información relevante sobre técnicas y enfoques que resuenen con tu viaje personal
• Cumplimiento ético: Para mantener nuestra adherencia a las obligaciones legales en Chile y principios éticos universales
• Protección mutua: Para salvaguardar tanto tu experiencia como la integridad de nuestra comunidad de aprendizaje

Consentimiento Consciente

Al completar nuestro instrumento de contacto, nos otorgas consentimiento explícito y consciente para procesar tu información personal según los propósitos descriptos.

Interés Legítimo Equilibrado

Basamos algunos procesamientos en nuestro interés legítimo de:

• Mejorar continuamente nuestros métodos de enseñanza comunicativa
• Optimizar la experiencia digital para futuros visitantes
• Analizar tendencias de aprendizaje para desarrollar nuevos enfoques
• Mantener la seguridad y funcionalidad de nuestros sistemas

Cumplimiento Contractual

Para proporcionar los servicios específicos que solicitas y mantener nuestra relación profesional durante tu viaje de transformación.

Spaglmonoe mantiene una política estricta de no comercialización de tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas:

Socios de Servicio Seleccionados

• Proveedores de hosting: Para mantener nuestro espacio digital funcionando de manera óptima
• Servicios de análisis: Para comprender mejor los patrones de uso y mejorar la experiencia
• Plataformas de comunicación: Para gestionar nuestra correspondencia de manera eficiente

Requerimientos Legales

Únicamente cuando sea exigido por ley o autoridades judiciales competentes en Chile, y siempre con el mínimo de información necesaria.

Protección de Derechos

Para proteger nuestros derechos legítimos, propiedad intelectual o la seguridad de nuestra comunidad de aprendizaje.

Todos nuestros socios están contractualmente obligados a mantener los más altos estándares de confidencialidad y protección de datos.

Implementamos un enfoque multicapa para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Encriptación avanzada de datos en tránsito y en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de múltiples factores para accesos administrativos
• Copias de seguridad encriptadas y distribuidas geográficamente
• Monitoreo continuo de seguridad y respuesta a incidentes

Medidas Organizativas

• Acceso restringido basado en principio de menor privilegio
• Capacitación regular del equipo en protección de datos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
• Plan de respuesta a incidentes de seguridad

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir los propósitos establecidos:

• Consultas iniciales: 3 años desde el último contacto, permitiendo seguimiento de tu evolución
• Participantes activos: Durante la relación y 7 años adicionales para cumplimiento fiscal
• Datos técnicos del sitio: 18 meses para análisis de patrones y mejoras
• Registros de comunicación: 5 años para referencia histórica y calidad de servicio
• Obligaciones legales: Según requiera la legislación chilena vigente

Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos.

Reconocemos y respetamos tus derechos fundamentales sobre tu información personal:

Derechos de Acceso y Transparencia

• Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
• Transparencia: Conocer cómo procesamos tu información y con qué propósitos específicos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina

Derechos de Control

• Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información en casos específicos
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Derechos de Autonomía

• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• No discriminación: Recibir el mismo nivel de servicio independientemente del ejercicio de tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro espacio digital. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Funcionales: Para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia
• Analíticas: Para comprender cómo interactúas con nuestro contenido
• Personalización: Para adaptar el contenido a tus intereses demostrados

Priorizamos el procesamiento de tus datos dentro de Chile. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, garantizamos protecciones adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Garantías específicas de protección según la naturaleza de los datos

Siempre te informaremos sobre cualquier transferencia internacional y las salvaguardas implementadas.

Nuestros servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recibido información de un menor sin autorización parental apropiada, tomaremos medidas inmediatas para:

• Eliminar la información de manera segura
• Cesar cualquier comunicación directa
• Implementar medidas adicionales para prevenir futuras recopilaciones inadvertidas
• Notificar a los padres o tutores cuando sea apropiado y posible

Esta política puede evolucionar para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías emergentes o nuevos requerimientos legales.

Proceso de Actualización

• Revisión trimestral de políticas y prácticas
• Notificación prominente en nuestro sitio web sobre cambios materiales
• Comunicación directa para cambios que afecten significativamente tus derechos
• Período de transición apropiado para adaptación a nuevas prácticas

Tu Participación en la Evolución

Valoramos tu retroalimentación sobre nuestras prácticas de privacidad. Si tienes sugerencias para mejorar la protección de datos o la transparencia, nos encantaría escucharlas.

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos:

Compromiso de Respuesta

Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 5 días hábiles, proporcionando respuestas claras y accionables que respeten tu tiempo y preocupaciones.