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Política de Cookies

Esta política explica cómo Spaglmonoe utiliza cookies y tecnologías similares para crear una experiencia digital más armoniosa y personalizada en tu viaje hacia la maestría comunicativa.

Última armonización: 18 de julio de 2025

1. ¿Qué son las Cookies y Tecnologías Similares?

Definición de Cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro espacio digital. Actúan como "memoria digital" que permite a nuestro sitio web reconocer tu dispositivo y recordar información sobre tus preferencias y interacciones previas.

Tecnologías Complementarias

Además de cookies tradicionales, utilizamos tecnologías complementarias para enriquecer tu experiencia:

  • Local Storage: Almacenamiento local en tu navegador para preferencias de interfaz y configuraciones personales
  • Session Storage: Almacenamiento temporal durante tu sesión de exploración actual
  • Web Beacons: Pequeñas imágenes transparentes que nos ayudan a analizar cómo interactúas con nuestro contenido
  • Pixels de seguimiento: Elementos invisibles que miden la efectividad de nuestras comunicaciones
  • Fingerprinting consciente: Técnicas mínimas para identificar patrones de uso únicos sin comprometer tu privacidad

Propósito Consciente

Utilizamos estas tecnologías con la intención específica de:

  • Crear una experiencia más fluida y personalizada
  • Recordar tus preferencias y configuraciones
  • Entender cómo nuestro contenido resuena contigo
  • Mejorar continuamente nuestros servicios y metodologías
  • Proteger la seguridad de tu experiencia digital

2. Categorías de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales para la Experiencia

Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento básico de nuestro espacio digital y no pueden ser desactivadas:

  • Cookies de sesión activa: Mantienen tu conexión mientras exploras nuestras dimensiones
  • Cookies de seguridad: Protegen contra accesos no autorizados y ataques maliciosos
  • Cookies de navegación: Permiten moverte fluidamente entre páginas
  • Cookies de formularios: Preservan información ingresada en nuestro instrumento de contacto
  • Cookies de configuración: Recuerdan tu idioma y preferencias básicas de interfaz

Cookies de Funcionalidad Mejorada

Estas cookies enriquecen tu experiencia y pueden ser gestionadas según tus preferencias:

  • Preferencias de navegación: Recuerdan el estado de menús y secciones expandidas
  • Configuración de accesibilidad: Mantienen ajustes de contraste, tamaño de fuente y otros elementos de accesibilidad
  • Historial de exploración: Recuerdan páginas visitadas para mejorar la navegación
  • Personalizaciones de interfaz: Guardan preferencias visuales y de interacción
  • Configuración de notificaciones: Respetan tus preferencias sobre comunicaciones

Cookies Analíticas de Comprensión

Nos ayudan a entender cómo nuestros visitantes interactúan con nuestro contenido transformativo:

  • Análisis de flujo de exploración: Páginas más visitadas y rutas de navegación preferidas
  • Comportamiento de aprendizaje: Tiempo dedicado a diferentes secciones y dimensiones
  • Rendimiento del sitio: Velocidad de carga y detección de errores técnicos
  • Efectividad del contenido: Qué información resulta más valiosa y resonante
  • Patrones de interés: Dimensiones comunicativas más exploradas
  • Origen de visitantes: Cómo las personas descubren nuestro espacio digital

Cookies de Personalización Consciente (Futuras)

Estamos desarrollando capacidades de personalización ética que podrían incluir:

  • Recomendaciones de contenido basadas en intereses demostrados
  • Adaptación de la experiencia según el nivel de exploración
  • Sugerencias de dimensiones comunicativas relevantes
  • Personalización de recursos según preferencias de aprendizaje

Estas funcionalidades futuras siempre requerirán tu consentimiento explícito.

3. Duración y Ciclo de Vida de las Cookies

Cookies de Sesión Temporal

Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Las utilizamos para:

  • Mantener el estado de tu exploración actual
  • Recordar información ingresada en formularios durante la sesión
  • Aplicar configuraciones temporales de interfaz
  • Gestionar el estado de elementos interactivos
  • Mantener preferencias de navegación de la sesión actual

Cookies Persistentes Conscientes

Permanecen en tu dispositivo por períodos específicos después de cerrar el navegador:

  • Corto plazo (1-7 días): Preferencias de navegación y configuraciones temporales
  • Medio plazo (30 días): Análisis de patrones de comportamiento y mejoras de experiencia
  • Largo plazo (1 año): Configuraciones persistentes importantes y análisis de evolución del sitio
  • Extendido (2 años): Solo para cookies esenciales de seguridad y funcionalidad crítica

Renovación Automática

Algunas cookies se renuevan automáticamente cuando:

  • Regresas a nuestro sitio web antes de su vencimiento
  • Interactúas activamente con nuestro contenido
  • Utilizas funcionalidades que requieren persistencia de datos
  • Actualizas tus preferencias o configuraciones

4. Cookies de Terceros y Socios Seleccionados

Algunas cookies en nuestro espacio digital son establecidas por servicios de terceros cuidadosamente seleccionados:

Google Fonts

  • Propósito: Cargar tipografías artísticas (Poppins y Playfair Display) para una experiencia visual enriquecida
  • Datos recopilados: Dirección IP, información básica del navegador
  • Duración: Sesión única
  • Política de privacidad: Google Privacy Policy

Servicios de Análisis Consciente (Implementación Futura)

Estamos evaluando la implementación responsable de servicios como:

  • Google Analytics (configuración privacidad-primero): Para insights profundos sobre uso del sitio
  • Herramientas de heatmap éticas: Para entender patrones de interacción visual
  • Servicios de optimización de rendimiento: Para mejorar velocidad y experiencia

Cualquier implementación futura será comunicada transparentemente y requerirá tu consentimiento.

Criterios de Selección de Socios

Seleccionamos socios tecnológicos basándonos en:

  • Compromiso demostrado con la privacidad del usuario
  • Transparencia en sus políticas de datos
  • Capacidad de configuración ética de sus servicios
  • Alineación con nuestros valores de respeto y consciencia
  • Disponibilidad de controles granulares de privacidad

5. Base Legal para el Uso de Cookies

Cookies Estrictamente Necesarias

Se basan en nuestro interés legítimo de proporcionar un espacio digital funcional y seguro. Estas cookies:

  • No requieren consentimiento explícito según la legislación
  • Son indispensables para el funcionamiento básico del sitio
  • No se utilizan para fines de seguimiento o marketing
  • Se minimizan al mínimo necesario para la funcionalidad

Cookies No Esenciales

Para cookies de funcionalidad mejorada, análisis y personalización, obtenemos tu consentimiento a través de:

  • Notificación clara al acceder al sitio por primera vez
  • Explicación transparente del propósito de cada categoría
  • Opción de aceptar categorías específicas individualmente
  • Posibilidad de retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Acceso fácil a configuraciones de cookies desde cualquier página

Principio de Transparencia Radical

Nuestro enfoque se basa en:

  • Información clara y comprensible sobre cada cookie
  • Explicación del beneficio específico para tu experiencia
  • No utilización de cookies con propósitos ocultos
  • Revisión regular de nuestro uso de cookies

6. Gestión Consciente de tus Cookies

Control a través de tu Navegador

Todos los navegadores modernos te permiten gestionar cookies. Te guiamos a través del proceso:

Google Chrome

  • Ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio
  • Selecciona "Ver todas las cookies y datos del sitio" para gestión granular
  • Configura bloqueo de cookies de terceros si lo prefieres
  • Utiliza la opción "Eliminar cookies al cerrar Chrome" para mayor privacidad

Mozilla Firefox

  • Ve a Opciones → Privacidad y seguridad
  • En "Cookies y datos del sitio web", configura tus preferencias
  • Utiliza "Protección contra seguimiento mejorada" para control adicional
  • Activa el modo de navegación privada para sesiones sin cookies

Safari

  • Ve a Preferencias → Privacidad
  • Configura "Prevenir seguimiento entre sitios"
  • Gestiona cookies por sitio web específico
  • Utiliza navegación privada para mayor control

Microsoft Edge

  • Ve a Configuración → Cookies y permisos del sitio
  • Configura "Prevención de seguimiento" según tu preferencia
  • Gestiona cookies almacenadas individualmente
  • Utiliza InPrivate para navegación sin rastros

Herramientas de Gestión en Nuestro Sitio

Proporcionamos herramientas integradas para gestionar tu experiencia:

  • Panel de preferencias de cookies accesible desde el pie de página
  • Configuración granular por categoría de cookie
  • Explicación clara del impacto de cada configuración
  • Opción de revisar y cambiar configuraciones en cualquier momento
  • Confirmación visual de tus preferencias aplicadas

Gestión en Dispositivos Móviles

Para dispositivos móviles, las opciones incluyen:

  • iOS Safari: Configuración → Safari → Privacidad y seguridad
  • Android Chrome: Chrome → Configuración → Configuración del sitio → Cookies
  • Navegadores alternativos: Cada uno tiene sus propias configuraciones de privacidad
  • Configuración del sistema: Algunos controles están a nivel de sistema operativo

7. Impacto de Deshabilitar Cookies

Cookies Esenciales

Deshabilitar estas cookies puede resultar en:

  • Imposibilidad de navegar fluidamente entre páginas
  • Pérdida de información ingresada en formularios
  • Necesidad de reconfigurar idioma y preferencias básicas en cada visita
  • Problemas con funciones de seguridad del sitio
  • Experiencia de navegación fragmentada e inconsistente

Cookies de Funcionalidad

Su deshabilitación puede causar:

  • Pérdida de personalizaciones de interfaz
  • Necesidad de reajustar configuraciones de accesibilidad
  • Pérdida del historial de navegación dentro del sitio
  • Experiencia menos fluida y personalizada
  • Mayor tiempo necesario para familiarizarse con el sitio en cada visita

Cookies Analíticas

No afectarán tu experiencia directa, pero limitarán nuestra capacidad de:

  • Mejorar el rendimiento y usabilidad del sitio
  • Entender qué contenido es más valioso para nuestros visitantes
  • Optimizar la estructura y navegación del sitio
  • Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en necesidades reales
  • Identificar y corregir problemas técnicos de manera proactiva

Alternativas Conscientes

Si prefieres limitar cookies, te sugerimos:

  • Mantener solo las cookies esenciales habilitadas
  • Revisar periódicamente qué cookies están activas
  • Utilizar el modo de navegación privada para exploración sensible
  • Configurar eliminación automática de cookies al cerrar el navegador

8. Evolución Tecnológica y Futuro de las Cookies

Tendencias Emergentes

El panorama de las cookies está evolucionando constantemente. Monitoreamos:

  • Nuevos estándares de privacidad como Privacy Sandbox
  • Tecnologías alternativas que respetan más la privacidad
  • Regulaciones emergentes sobre privacidad digital
  • Iniciativas de transparencia de la industria
  • Herramientas de control de privacidad más granulares

Nuestro Compromiso de Adaptación

Nos comprometemos a:

  • Adoptar nuevas tecnologías que protejan mejor tu privacidad
  • Minimizar continuamente nuestra dependencia de cookies
  • Implementar alternativas más conscientes cuando estén disponibles
  • Mantener esta política actualizada con las mejores prácticas
  • Comunicar transparentemente cualquier cambio tecnológico

Preparación para un Futuro Sin Cookies de Terceros

Anticipándonos a la eliminación de cookies de terceros, estamos:

  • Desarrollando métodos de análisis basados en datos de primera parte
  • Implementando tecnologías de medición respetuosas con la privacidad
  • Explorando APIs de privacidad como Topics y FLEDGE
  • Fortaleciendo nuestra capacidad de personalización directa

9. Derechos del Usuario y Control de Datos

Tus Derechos Fundamentales

En relación con las cookies y datos asociados, tienes derecho a:

  • Información transparente: Conocer exactamente qué cookies utilizamos y por qué
  • Consentimiento granular: Aceptar o rechazar categorías específicas de cookies
  • Acceso a datos: Solicitar información sobre los datos recopilados a través de cookies
  • Rectificación: Corregir cualquier información inexacta derivada de cookies
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de datos específicos de cookies
  • Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Ejercicio de Derechos

Puedes ejercer estos derechos a través de:

  • El panel de configuración de cookies en nuestro sitio
  • Tu configuración de navegador
  • Contacto directo con nosotros para consultas específicas
  • Herramientas de terceros cuando sea aplicable

No Discriminación

Garantizamos que:

  • No serás discriminado por ejercer tus derechos sobre cookies
  • Tendrás acceso al contenido esencial independientemente de tu configuración
  • Respetaremos tus preferencias sin presión para cambiarlas
  • Proporcionaremos alternativas cuando sea técnicamente factible

10. Seguridad y Protección de Cookies

Medidas de Seguridad Implementadas

Protegemos las cookies mediante:

  • Encriptación: Datos sensibles en cookies están encriptados
  • Secure Flag: Cookies transmitidas solo a través de HTTPS
  • HttpOnly Flag: Prevención de acceso desde JavaScript malicioso
  • SameSite Attribute: Protección contra ataques de falsificación de solicitudes
  • Validación regular: Verificación periódica de integridad de cookies

Prevención de Abuso

Protegemos contra el uso malintencionado mediante:

  • Validación regular de cookies almacenadas
  • Eliminación automática de cookies vencidas o corruptas
  • Monitoreo de patrones de uso anómalos
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Implementación de mejores prácticas de la industria

Respuesta a Incidentes

En caso de problemas de seguridad relacionados con cookies:

  • Investigación inmediata y contención del problema
  • Notificación transparente sobre el incidente y medidas tomadas
  • Implementación de mejoras preventivas
  • Seguimiento continuo para prevenir recurrencias

11. Contacto y Consultas sobre Cookies

Para cualquier consulta específica sobre nuestra política de cookies o ayuda con la configuración, estamos disponibles:

Spaglmonoe

Av. Ignacio Carrera Pinto 1025
Ñuñoa, Santiago, Región Metropolitana, Chile

Teléfono: +56 9 8765 4321

Para consultas específicas sobre cookies, incluye "Consulta Cookies" en el asunto de tu comunicación.

Tipos de Consultas que Atendemos

  • Explicación detallada de cookies específicas
  • Asistencia técnica para configurar preferencias
  • Resolución de problemas relacionados con cookies
  • Solicitudes de eliminación de datos específicos
  • Información sobre futuras implementaciones tecnológicas
  • Clarificaciones sobre el impacto en tu experiencia

Compromiso de Respuesta

Nos comprometemos a responder consultas sobre cookies dentro de 3 días hábiles, proporcionando:

  • Respuestas claras y técnicamente precisas
  • Asistencia práctica para resolver problemas
  • Seguimiento hasta que tu consulta esté completamente resuelta
  • Documentación adicional cuando sea útil

Mejora Continua

Valoramos tus comentarios sobre nuestras prácticas de cookies para:

  • Mejorar la transparencia de nuestra comunicación
  • Desarrollar herramientas de control más intuitivas
  • Adaptar nuestras prácticas a necesidades emergentes
  • Implementar tecnologías más respetuosas con la privacidad

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Cultivando la maestría en comunicación humana desde el corazón de Ñuñoa.

Marcos Legales

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